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做好服务的十大要求
浏览: 发布日期:2018-01-27

1、顾客就是朋友
2、微笑
3、真诚、诚实、友好
4、要提供快速敏捷的服务
5、服务员至少经常使用两句具有魔术般魅力的语言
6、佩带好自己的铭牌
7、每一位服务员要以自己经过修饰的容貌为骄傲
8、要有与他人合作的团队工作精神
9、在客人问候你之前先用尊称向客人问好
10、每一位服务员要熟悉自己的工作,熟悉自己的酒店和有关的信息